Versand- und Lieferbedingungen
1. Allgemeine Informationen
Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für Bestellungen über homelighta.com mit Lieferadresse in Deutschland.
Sie informieren über Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung sowie den Umgang mit Lieferproblemen.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
2. Liefergebiet
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.
Bitte geben Sie bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse an, um Verzögerungen oder Zustellprobleme zu vermeiden.
3. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
- Unter 110,00 €: 11,99 € Versandkosten
- Ab 110,00 €: kostenloser Versand
Die jeweils geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Es entstehen keine nicht zuvor ausgewiesenen Versandkosten.
4. Bearbeitungszeit
Nach Eingang und Bestätigung der Bestellung beträgt die reguläre Bearbeitungszeit 1–3 Werktage.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage in Deutschland werden nicht berücksichtigt.
In besonderen Fällen, beispielsweise bei Feiertagen oder erforderlichen Prüfungen der Bestelldaten, kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.
5. Bestellschluss
Für die Bearbeitung gilt folgende Regelung:
- Bestellungen vor 18:00 Uhr werden grundsätzlich noch am selben Werktag zur Bearbeitung eingeplant.
- Bestellungen nach 18:00 Uhr werden grundsätzlich am nächsten Werktag bearbeitet.
- Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden grundsätzlich am nächsten Werktag bearbeitet.
Der tatsächliche Versand hängt von der Warenverfügbarkeit und der weiteren Versandabwicklung ab.
6. Versand und Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an einen geeigneten Versanddienstleister übergeben. Je nach Bestellung können insbesondere DHL, UPS oder FedEx eingesetzt werden.
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 5–10 Werktage ab Übergabe an den Versanddienstleister.
Die voraussichtliche Gesamtdauer beträgt daher grundsätzlich:
1–3 Werktage Bearbeitung + 5–10 Werktage Transport
Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere aufgrund von Wetterbedingungen, Feiertagen, Störungen im Transportnetz oder anderen Umständen außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs abweichen.
Gesetzliche Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
7. Steuern und Zoll
Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die für den jeweiligen Verkauf geltenden Steuern.
Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen für Verbraucher grundsätzlich keine zusätzlichen Einfuhrabgaben oder Zollgebühren an.
Etwaige weitere Kosten werden vor Abschluss der Bestellung entsprechend ausgewiesen. Es werden keine versteckten Gebühren berechnet.
8. Sendungsverfolgung
Soweit für die jeweilige Sendung verfügbar, erhalten Sie nach dem Versand Informationen zur Sendungsverfolgung.
Damit können Sie insbesondere den Versandstatus, den aktuellen Transportstatus und den Zustellfortschritt überprüfen.
Sollte keine Sendungsverfolgung verfügbar sein oder der Status über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert werden, können Sie uns kontaktieren. Wir unterstützen Sie bei der Klärung.
9. Lieferprobleme
9.1 Beschädigte Ware
Sollte Ihre Bestellung beschädigt geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah:
E-Mail: care@homelighta.com
Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
Gesetzliche Rechte bei beschädigten oder mangelhaften Waren bleiben unberührt.
9.2 Verlust oder Nichtlieferung
Bei Verlust einer Sendung oder einer ungewöhnlich langen Zustellverzögerung kontaktieren Sie uns bitte.
Wir prüfen die Versandinformationen und unterstützen Sie bei der Klärung mit dem zuständigen Versanddienstleister.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Verlust oder Nichtlieferung bleiben unberührt.
9.3 Lieferverzögerungen
Wenn Ihre Bestellung die angegebene voraussichtliche Lieferzeit deutlich überschreitet, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir prüfen den aktuellen Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.
10. Änderung der Lieferadresse
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Nach der Bestellung kann eine Änderung nur berücksichtigt werden, wenn die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde und die Änderung technisch sowie organisatorisch möglich ist.
Befindet sich die Bestellung bereits im Versandprozess, kann eine Änderung möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
11. Stornierung nach der Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Eine Stornierung hängt davon ab, ob die Bestellung bereits bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Ist eine unmittelbare Stornierung nicht mehr möglich, bleiben Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, unberührt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.
12. Korrekte Lieferinformationen
Für eine erfolgreiche Zustellung benötigen wir eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie die erforderlichen Kontaktdaten.
Bitte prüfen Sie insbesondere:
- Vor- und Nachname
- Straße und Hausnummer
- Postleitzahl und Ort
- Weitere erforderliche Lieferinformationen
- Telefonnummer oder sonstige Kontaktdaten, soweit für die Zustellung erforderlich
Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen oder Zustellproblemen führen.
Sollte es zu einem solchen Problem kommen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen den jeweiligen Fall und unterstützen Sie bei der Lösung.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
13. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand, zur Lieferzeit oder zur Sendungsverfolgung erreichen Sie uns unter:
Website: homelighta.com
E-Mail: care@homelighta.com
Telefon: +1 (314) 364-9182
Anschrift:
4844 Turley Mill Rd #6
Saint Louis, MO 63129
USA