Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website homelighta.com sowie für den Kauf von Produkten durch Verbraucher mit Lieferadresse in Deutschland.
Sie gelten insbesondere für:
- die Nutzung der Website und den Abruf von Produktinformationen;
- die Erstellung und Nutzung eines Kundenkontos, soweit angeboten;
- die Bestellung und Bezahlung von Produkten;
- die Lieferung und Abwicklung von Bestellungen;
- den Kundenservice sowie die Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen.
Ergänzend gelten die auf der Website veröffentlichten besonderen Richtlinien, insbesondere die Versand-, Widerrufs- und Rückgaberichtlinie sowie die Datenschutzerklärung.
Zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere die gesetzlichen Verbraucherrechte, bleiben unberührt.
2. Kundenkonto und Mitwirkungspflichten
Soweit ein Kundenkonto angeboten wird, sind die bei der Registrierung oder Bestellung angegebenen Daten vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.
Hierzu zählen insbesondere Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie die für die Bestellung erforderlichen Zahlungs- und Bestelldaten.
Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und einen unbefugten Zugriff zu verhindern. Bei Anzeichen einer unbefugten Nutzung ist unser Kundenservice unverzüglich zu informieren.
3. Produkte und Verfügbarkeit
Die auf homelighta.com dargestellten Produktinformationen, insbesondere Bilder, Beschreibungen, Maße und Spezifikationen, werden nach bestem Wissen bereitgestellt.
Geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt, beispielsweise aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnissen oder produktionsbedingten Abweichungen, bleiben vorbehalten, soweit sie die vertragsgemäße Beschaffenheit nicht beeinträchtigen.
Die Verfügbarkeit der Produkte richtet sich nach dem jeweiligen Lagerbestand. Sollte ein bereits bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, wird der Kunde hierüber unverzüglich informiert.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle auf der Website angegebenen Preise gelten für die jeweils angebotenen Produkte. Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
- Bestellwert unter 110 €: 11,99 €
- Bestellwert ab 110 €: versandkostenfrei
Der für die jeweilige Bestellung maßgebliche Gesamtpreis einschließlich Versandkosten wird vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
Derzeit akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden:
- Visa
- Mastercard
Der Kunde hat sicherzustellen, dass die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Angaben korrekt und gültig sind.
5. Bestellung und Vertragsschluss
Vor Abschluss des Bestellvorgangs kann der Kunde die ausgewählten Produkte, Mengen, Liefer- und Kontaktdaten sowie den Gesamtpreis überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Der Vertrag kommt durch unsere ausdrückliche Annahme der Bestellung oder durch die Ausführung der Bestellung zustande, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die wesentlichen Informationen zum Bestellvorgang werden dem Kunden während des Bestellprozesses angezeigt.
6. Lieferung und Versand
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
6.1 Bearbeitungszeit
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag zur Bearbeitung eingeplant. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden grundsätzlich am nächsten Werktag bearbeitet.
6.2 Versand und Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung über einen geeigneten Logistikdienstleister versendet. Hierzu können insbesondere DHL, UPS oder FedEx eingesetzt werden.
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 5–10 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Feiertagen, Wetterbedingungen, Transportabläufen oder sonstigen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.
Weitere Informationen enthält unsere Versandrichtlinie.
7. Stornierung
Eine Stornierung vor Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann beim Kundenservice angefragt werden.
Soweit eine Stornierung noch möglich ist, wird die Bestellung storniert und bereits geleistete Zahlungen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich. In diesem Fall bleiben die gesetzlichen Widerrufs- und Rückgaberechte des Kunden unberührt.
8. Widerruf und Rückgabe
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu, soweit dieses nicht gesetzlich ausgeschlossen ist.
Die Widerrufsfrist beginnt nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
Der Widerruf kann durch eine eindeutige Erklärung gegenüber uns innerhalb der gesetzlichen Frist ausgeübt werden.
Weitere Informationen zu Voraussetzungen, Ablauf und Folgen des Widerrufs finden Sie in unserer Widerrufs- und Rückgaberichtlinie.
Erstattung
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erfolgt die Rückerstattung nach den gesetzlichen Vorschriften grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde.
Die Erstattung umfasst grundsätzlich auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Unsere interne Bearbeitungszeit für Rückerstattungen beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von Bank, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister länger dauern.
Freiwillige Rückgabe
Soweit wir über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus eine freiwillige Rückgabemöglichkeit anbieten, gelten hierfür die jeweils veröffentlichten Rückgabebedingungen.
Gesetzliche Widerrufs- und Mängelrechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.
Ein direkter Umtausch von Artikeln wird derzeit nicht angeboten. Bei Bedarf kann – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – eine Rückgabe bzw. ein Widerruf erfolgen und anschließend eine neue Bestellung aufgegeben werden.
9. Gesetzliche Mängelrechte
Für mangelhafte Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen können Verbrauchern insbesondere Rechte auf Nacherfüllung, Reparatur oder Ersatzlieferung sowie gegebenenfalls Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz zustehen.
Freiwillige Rückgabe- oder Erstattungsregelungen schränken die gesetzlichen Mängelrechte nicht ein.
10. Kundenservice
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben oder sonstigen Anliegen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
E-Mail: care@homelighta.com
Telefon: +1 (314) 364-9182
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Personenbezogene Daten können insbesondere zur Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen, zur Organisation der Lieferung, zur Bearbeitung von Kundenanfragen und Rückgaben sowie zur technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website verarbeitet werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.
12. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit eine solche gesetzlich unzulässig ist. Dies gilt insbesondere für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
13. Anwendbares Recht
Für Verträge mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Soweit eine Rechtswahl zulässig ist, findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
14. Streitbeilegung
Verbraucher können ihre gesetzlichen Rechte zur außergerichtlichen oder gerichtlichen Streitbeilegung wahrnehmen.
Diese AGB schränken gesetzliche Rechte zur Geltendmachung von Ansprüchen nicht ein.
15. Kontakt
Website: homelighta.com
E-Mail: care@homelighta.com
Telefon: +1 (314) 364-9182
Anschrift:
4844 Turley Mill Rd #6
Saint Louis, MO 63129
USA
Servicezeiten:
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